аудит каналов
Выписываем все используемые каналы коммуникаций с клиентами (телефония, WhatsApp, Telegram, MAX, почта, сайт, открытые линии)
Зачем нужна интеграция:
100% фиксация всех лидов в CRM
Каждая заявка автоматически попадает в Битрикс24 и создается лид. Это позволяет сохранять всю историю взаимодействия с каждым клиентом и оценить качество работы менеджеров (вручную или через ИИ).Такой подход в среднем повышает конверсию на 27%
ИИ-Транскрибация + резюме звонков
Искусственный интеллект переводит аудио запись звонка в текст и автоматически делает выжимку из него. Это не только экономит время менеджера, но и создает некий WOW-эффект. Представьте, что вы только что пообщались и вам сразу приходит резюме разговора + задачи.
Заявки с сайта в Битрикс24
Интеграция с сайтом позволяет автоматически превращать заявки из форм, чатов и звонков в лиды в CRM. Это создает единую систему учета клиентов, историю взаимодействий и обеспечивает прозрачную аналитику продаж. Аналитика от показа до оплаты позволяет экономить рекламные бюджеты.
Общение через Мессенджеры
Подключите мессенджеры к вашему Битрикс24 и общайтесь с клиентом в едином окне с сохранением переписки. Если менеджер заболеет/уволится, то другой сотрудник легко заменит его в привычном для клиента чате.
Вы можете писать первыми в whatsapp/ telegram/max, сохраняя для клиента привычный и удобный формат общения.
Как это работает в Битрикс24
Что мы делаем
Пошаговый план внедрения
за 2 недели
Выявим все источники лидов и составим план работ по их подключению к вашей CRM
аудит каналов
канал → ответственный → SLA
Назначаем ответственных за каналы, прописываем правила реакции (например, “первый ответ в чате ≤ 2 минут”), график работы и сценарии эскалации, если менеджер не отвечает.
Настройка CRM-сущностей и структуры
Воронки, стадии, обязательные поля, причины проигрыша, статусы обращений, чтобы каждый лид/клиент велся по понятному процессу.
Подключение каналов к Битрикс24
Подключаем телефонию, мессенджеры, почту, формы сайта/источники — настраиваем автоматическое создание лидов/сделок и отвественных.
Маршрутизация и Автоматизация
Очереди, распределение по менеджерам, подмена ответственного, триггеры/роботы, задачи на перезвон, рабочий график, напоминания и контроль.
Запуск: контроль качества + обучение
Проводим обучение для сотрудников (как отвечаем, что фиксируем, как закрываем следующий шаг). И ведем еженедельный контроль, отслеживая использование и качество работы в CRM
Хотите начать?
Заполните форму и проведем Zoom-встречу за 30 минут.
Покажем как это работает в реальности и ответим на все ваши вопросы.
Варианты внедрения
Старт
49 000 р.
Быстро запустить CRM
- Консультация и сбор данных
Регистрация портала
Структура компании
Пользователи — до 10
Роли и права — до 3
Подключение e-mail
Телефония/АТС — 1 канал
Воронки и туннели — 1
Поля в сделках — до 5
Подключение Telegram, WhatsApp, MAX
Стандартные отчёты CRM
Онлайн-обучение CRM — 1 час
Срок запуска: от 14 рабочих дней
Стандарт
99 000 р.
Продажи “по процессу” + автоматизация и аналитика
- всё из «Старт», плюс:
Пользователи — до 30
Роли и права — до 15
Телефония/АТС — 3 канала
Воронки и туннели — до 3
Поля в сделках — до 10
Шаблоны документов (КП/договор/счёт) — до 3
Роботы и триггеры — до 10
Открытые линии (сайт/мессенджеры) — подключение
CRM-маркетинг (рассылки) — до 3
Доп. отчёты в конструкторе — до 3
Онлайн-обучение CRM — 2 часа
Регламент работы в CRM
Срок запуска: 15–20 рабочих дней
Профи
199 000 р.
Продажи + проекты +
бизнес-процессы + 1С
бизнес-процессы + 1С
- всё из «Стандарт», плюс:
Роли и права — до 30
Телефония/АТС — до 10 каналов
Воронки и туннели — до 10
Поля в сделках — до 20
Шаблоны документов — до 10
Роботы и триггеры — до 20
CRM-маркетинг (сегменты для рассылки) — до 10
Доп. отчёты (конструктор) — до 10
Шаблоны управления проектами — до 3 (шаблоны задач, канбан)
До 3 линейных бизнес-процессов
Базовая интеграция с 1С (сделки/клиенты/счета)
Онлайн-обучение CRM — 4 часа
Обучение ключевых пользователей по ролям — 4 часа - Срок запуска: от 20 рабочих дней
🔥АКЦИЯ до 30.04 🔥
−30% на Битрикс24 при покупке на 1 год
Зафиксируйте выгодную цену и получите настройку CRM «под ключ» с экономией бюджета уже сейчас.
ПРАЙМ БИТ
ПРАЙМ БИТ — компания с сильной практической экспертизой.
Наши специалисты работают с Битрикс24 и внедрением CRM-систем с 2018 года. Мы помогаем бизнесу выстраивать продажи, процессы и управляемость, превращая CRM в рабочий инструмент роста, а не формальность «для галочки».
Мы фокусируемся на результате: порядке в воронках продаж, прозрачной аналитике, дисциплине работы менеджеров и реальном влиянии на выручку.
Все специалисты компании приступают к работе только после обучения и сертификации по стандартам компании Битрикс24
Бизнес-партнер Битрикс24
Прайм Бит является официальным партнером
Компании 1С-Битрикс и может внедрять продукты Битрикс24
Обучение маркетингу у Игоря Манна
Прохождение семинаров и изучение книг по маркетингу отИгоря Манна (№1 в российском маркетинге)
Сертификация Битрикс24
Наши знания и навыки постоянно обновляются и пополняются, об этом свидетельствуют сертификаты Битрикс24
Обучение продажам у Максима Батырева
Мастер-класс по управлению продажами
Частые вопросы
при внедрении CRM
Как сделать настройку телефонии в Битрикс24?
Настройка телефонии в Битрикс24 включает в себя подключение номера (аренда, SIP-АТС или приложение), настройку маршрутизации входящих, определение номеров для исходящих, включение записи разговоров и назначение прав сотрудникам в разделе «Телефония». Основные действия выполняются администратором через «Настройку телефонии»
Как выполнить подключение почты в Битрикс24 и зачем это нужно?
Подключение почты в Битрикс24 осуществляется через раздел «Почта» (Gmail, Яндекс, Mail.ru) и выполняется авторизация, либо настройка через IMAP/SMTP. Это нужно для автоматического создания лидов из писем, ведения переписки напрямую из CRM, синхронизации контактов и истории общения с клиентами в карточках.
Мессенджеры в Битрикс24: как подключить WhatsApp/Telegram/MAX?
Подключение можно сделать 2 вариантами:
1) с использованием сторонних сервисов (Wazzup, ChatApp, i2crm, Wappi)
Этот способ позволяет писать первым клиенту, но требует покупки подписки Маркетплейс + BitrixGPT и оплаты стороннего сервиса.
1) с использованием сторонних сервисов (Wazzup, ChatApp, i2crm, Wappi)
Этот способ позволяет писать первым клиенту, но требует покупки подписки Маркетплейс + BitrixGPT и оплаты стороннего сервиса.
2) с использованием стандартных настроек (WhatsApp/Telegram/MAX).
Этот способ не требует покупки подписки Маркетплейс + BitrixGPT, но гораздо менее удобен для общения с клиентами (общение через чат-боты, куда клиент должен написать первым).
Этот способ не требует покупки подписки Маркетплейс + BitrixGPT, но гораздо менее удобен для общения с клиентами (общение через чат-боты, куда клиент должен написать первым).
Сколько стоит и сколько занимает времени?
Зависит от числа каналов, провайдеров, сервисов и сложности воронок. Обычно базовая схема “телефония+мессенджеры+почта+сайт” делается за 14 рабочих дней при нормальной готовности со стороны клиента (оперативное предоставление необходимой информации и доступов).
Подойдёт только для Битрикс24?
Нет. Принцип универсальный. Но лучше всего внедряется там, где есть автоматизация и отчёты.
Сколько времени на внедрение потратит собственник?
В среднем от 3 до 5 часов суммарно: на постановку задач, согласование процессов и итоговую проверку результата. Основная нагрузка ложится на консультанта и ответственных сотрудников. Мы стараемся освободить собственника от рутинных деталей.
Результаты наших клиентов
Было:Стало:
- каждый менеджер вёл клиентов в своей Excel/чатах
- база не принадлежала компании (риск ухода с клиентами)
- перегруз → провалы по продажам/проектам, забытые клиенты
Результаты в цифрах:
- разделили роли: sales / PM / допродажи
- единая CRM-база + регламенты + контроль нагрузки
- прозрачные показатели по сделкам и проектам
выручка на менеджера: ×2 за 12 мес
NPS: -100% → 70% за 6 месяцев
ИТ-компания (NDA)
Запрос: "Навести порядок в продажах и проектах: единая база, контроль, меньше перегруза"
Было:Стало:
- собственник + 1 менеджер = продаёт/консультирует/внедряет
- рост год к году около 25%, мало клиентов и узнаваемости
Результаты в цифрах:
- собственник вышел из продаж
- отдел продаж: 3 сейлса
- внедрение: отдельный специалист (чтобы продажи не тормозились)
- выручка YoY: +85%+
- клиенты: +50%
- узкие места “продажа≠внедрение” устранены
SaaS-сервис (NDA)
Запрос: “Ускорить рост и продажи: собственник не должен продавать сам”
Было:Стало:
- проекты без таск-трекера и учёта план/факт часов
- не считалась себестоимость и рентабельность услуг
- документы уходили “вручную” (почта/бумага)
Результаты:
- проекты ведутся с план/факт временем
- видно рентабельность, работа с перерасходами
- счёт/акты отправляются из одной системы
- КЭДО для кадровых документов (минус бумага/курьеры)
- контроль рентабельности по проектам (видно где “течёт”)
- КЭДО = годовая экономия на бумаге/печати/курьере 60 000 рублей
Услуги маркетинга (NDA)
Запрос: “Управляемость проектов и финансов: план/факт, рентабельность, документы без ручной рутины”
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами любым удобным способом или отправьте заявку,
мы оперативно свяжемся с вами и обсудим детали вашего вопроса
Наши контакты
Вы можете связаться с нами любым удобным способом, мы ответим на ваше обращение и поможем решить ваши задачи.
CRM-форма появится здесь
— Бесплатные Сайты и CRM.